La Spatarogroup conferma l'accettazione dell'ordine del cliente inviando allo stesso una e-mail riepilogativa automatica all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine medesimo.

"Giorno Lavorativo": giorni dal lunedì al venerdì non festivi.

Affidamento al Corriere

I tempi di affidamento dei prodotti al corriere variano in funzione della modalità di pagamento:

• Pagamento Contanti, Carte di Credito, PayPal: i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine.

• Bonifico Bancario, Bollettino Postale: i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo sul conto della Spatarogroup (in media 3/5 giorni lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del cliente).

• Contrassegno: i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo dei costi di consegna sul conto della Spatarogroup (se tramite Bonifico Bancario o Bollettino Postale in media 3/5 giorni lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del cliente). Clausola: Per questo tipo di pagamento i costi di spedizione vengono raddoppiati.

Modalità di consegna

La consegna dei prodotti al domicilio del cliente viene effettuata dai seguenti corrieri: Bartolini, SDA, Traco, etc...

* Nota bene: i tempi sono da considerarsi indicativi poiché contesti avversi come eventi atmosferici, scarsa viabilità, scioperi delle categorie dei trasportatori, blocchi di circolazione, ecc., possono causare dei ritardi rispetto ai tempi indicati.

Modalità: la consegna dei prodotti viene eseguita dal corriere nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del cliente il corriere lascia un avviso di passaggio e ritenta la consegna nelle 24 ore lavorative successive. In caso di ulteriore assenza il cliente viene contattato direttamente dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il cliente sarà contattato dal personale Spatarogroup per definire un ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini Spatarogroup con conseguente annullamento dell'ordine.

Costi: Per raggiungere l’obiettivo che ci siamo posti, ossia la massima soddisfazione dei nostri clienti l’efficienza nelle spedizioni è fondamentale. Solitamente la logistica è il fattore più delicato di un attività di vendita a distanza e quindi anche di commercio elettronico.Per questo motivo la Spatarogroup ha deciso di affidare tale servizio alle maggiori compagnie di spedizione (SDA, Bartolini, Fedex). I contratti sono abbiamo sottoscritto con questi soggetti ci permettono di garantire un’alta affidabilità, capillarità e sicurezza, qualità che si conformano al nostro profilo aziendale e ci consentono di garantire velocità ed efficienza.Un altro problema per i clienti che acquistano on-line sono i costi di spedizione, spesso troppo elevati. Il nostro volume di affari ci permette di abbattere tali costi facendo risparmiare i nostri clienti che potranno usufruire di un ottimo servizio ad uno dei prezzi più competitivi della rete.